Livraison gratuite sur l'ensemble de la boutique, exclusivement en France métropolitaine (à l'exception des envois express).
Nous prenons soin d'emballer vos achats avec précaution afin qu'ils arrivent en parfait état. Nous assumons la responsabilité des envois et nous garantissons leur sécurité jusqu'à leur livraison.
Nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai maximum d’une semaine à compter de la date de commande.
Dans un souci d’éco-responsabilité et d’efficacité, nous avons mis en place une expédition hebdomadaire le lundi matin. Les commandes en mode express sont traitées en priorité pour une expédition plus rapide.
Si vous avez une demande d’expédition urgente, nous vous invitons à nous en informer lors de votre commande afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires. Nous vous remercions de votre collaboration dans cette démarche.
Les stocks, profils pour chacune de ces commandes étant toujours très différent, nous conviendrons avec vous d’un délai lors de la rédaction du devis, la commande sera alors expédier le lundi suivant de la finalisation de votre création ou custom.
Les frais de port sont calculés automatiquement par notre site en fonction du poids de votre commande, de votre adresse de livraison et du choix du transporteur. Veuillez noter que pour la Corse, des frais spécifiques peuvent s’appliquer et certains transporteurs peuvent ne pas être disponibles.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais, cependant, veuillez comprendre qu’ils ne peuvent être garantis au jour près en raison de divers facteurs logistiques et de transport.
Les frais de livraison sont automatiquement calculés en fonction de l’adresse de livraison pour toutes les destinations.
Pour connaître le tarif de livraison spécifique à votre pays, je vous invite à effectuer une simulation sur la page du panier en ajoutant les articles souhaités et en entrant votre adresse de livraison.
Actuellement, nous proposons uniquement la livraison vers les pays suivants :
Luxembourg
Belgique
Espagne
Nous travaillons constamment à élargir notre zone de livraison et nous espérons pouvoir vous proposer nos services dans d’autres pays à l’avenir.
Nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats sur notre site. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent parfois nécessiter un retour ou un échange. Nous avons donc établi la politique de retour suivante :
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception du produit. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter le retour.
Veuillez noter que cette politique de retour s’applique uniquement aux produits qui ne sont pas créés ou personnalisés selon les instructions spécifiques du client. Pour les produits créés ou personnalisés, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles en cas de problème ou d’insatisfaction.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.